1. Liefertermin und Lieferbeschränkungen

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 28 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Nachnahme oder Rechnungskauf), sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Sollten für ein Produkt Lieferbeschränkungen bestehen oder sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass ein Produkt aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht oder nur teilweise verfügbar ist, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.

Bei Naturstein handelt es sich um ein Naturprodukt. Aufgrund von Verfügbarkeit, Abbau, Transport und Herkunft des jeweiligen Natursteins kann es insbesondere bei bestimmten Materialien zu Lieferverzögerungen oder Lieferengpässen kommen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Soweit die Ware nicht verfügbar ist und wir deshalb vom Vertrag zurücktreten, werden bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich erstattet. Bei nur teilweiser Verfügbarkeit kann der Kunde hinsichtlich der nicht verfügbaren Ware vom Vertrag zurücktreten, soweit gesetzlich zulässig.

2. Versandkosten

Versandkosten und Lieferung

Wir versenden unsere Natursteinprodukte sicher und sorgfältig verpackt innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.

Je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Produkte erfolgt die Lieferung per Paketdienst oder Spedition.

Versand innerhalb Deutschlands

Bei Artikeln mit einem Versandgewicht unter 30 kg behalten wir uns vor, den Versand mit DHL oder einem vergleichbaren Paketdienst durchzuführen. Die Versandkosten werden unabhängig vom eingesetzten Versanddienstleister nach unseren gültigen Versandkostenpauschalen berechnet.

Größere und schwerere Natursteinprodukte werden in der Regel per Spedition geliefert.

Versandkosten nach Postleitzahl und Gewicht

Deutschland ist in drei Versandzonen (A, B und C) eingeteilt. Die Zuordnung erfolgt automatisch anhand der Postleitzahl Ihrer Lieferadresse.

Die Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Versandzone und dem berechneten Versandgewicht Ihrer Bestellung.

Versandgewicht	Zone A	Zone B	Zone C
Bis 30 kg	129,90 €	134,90 €	139,90 €
Über 30 bis 50 kg	129,90 €	134,90 €	139,90 €
Über 50 bis 100 kg	129,90 €	134,90 €	139,90 €
Über 100 bis 200 kg	144,90 €	154,90 €	164,90 €
Über 200 bis 300 kg	159,90 €	174,90 €	189,90 €
Über 300 bis 500 kg	199,90 €	219,90 €	239,90 €
Über 500 bis 1.000 kg	279,90 €	309,90 €	339,90 €
Über 1.000 bis 1.500 kg	359,90 €	409,90 €	449,90 €

Alle angegebenen Versandkosten für Deutschland verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versand nach Österreich

Auch nach Österreich liefern wir unsere Natursteinprodukte. Der Versand erfolgt in der Regel per Spedition.

Versandgewicht	Versandkosten
1 bis 500 kg	350,00 €
Über 500 bis 1.500 kg	450,00 €

Die angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versand in die Schweiz

Wir liefern unsere Natursteinprodukte auch in die Schweiz. Der Versand erfolgt in der Regel per Spedition.

Versandgewicht	Versandtarif
1 bis 500 kg	350,00 €
Über 500 bis 1.500 kg	450,00 €

Die angegebenen Versandtarife sind in Euro ausgewiesen. Im Checkout können die Beträge in Schweizer Franken (CHF) umgerechnet angezeigt werden.

Zoll und Einfuhrabgaben bei Lieferungen in die Schweiz

Die Lieferung in die Schweiz erfolgt gemäß DAP (Delivered at Place), Incoterms® 2020.

Die Versandkosten umfassen den vereinbarten Transport bis zur Lieferadresse.

Die bei der Einfuhr in die Schweiz anfallende Einfuhrmehrwertsteuer sowie gegebenenfalls weitere Einfuhrabgaben und Gebühren für die Einfuhrzollabfertigung sind nicht in unseren Kosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.

Diese Kosten werden gegebenenfalls durch den Transportdienstleister oder die zuständigen Zollbehörden separat erhoben.

Berechnung des Versandgewichts

Naturstein ist ein schweres Naturprodukt. Das Gewicht hängt insbesondere von der Steinart, den Abmessungen und der Materialstärke ab.

Als Orientierung wiegt ein Quadratmeter Naturstein bei einer Materialstärke von 2 cm ungefähr 50–60 kg und bei 3 cm ungefähr 75–90 kg.

Das voraussichtliche Produktgewicht wird anhand der gewählten Maße und Materialeigenschaften berechnet und im Warenkorb angezeigt.

Das für die Versandkosten maßgebliche Versandgewicht kann aufgrund von Verpackung, Transportsicherung, Paletten oder transportbedingten Mindestgewichtsklassen vom angezeigten Produktgewicht abweichen.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden spätestens im Checkout nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt.

Größere Bestellungen und individuelle Versandlösungen

Für Bestellungen mit einem Versandgewicht über 1.500 kg sowie für besonders große, sperrige oder transportaufwendige Natursteinprodukte bitten wir Sie, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen.

Sollten Sie eine abweichende Versandart oder eine individuelle Transportlösung wünschen, prüfen wir gerne alternative Versandmöglichkeiten und erstellen Ihnen auf Wunsch ein entsprechendes Angebot.

3.2 Keine Abstellgenehmigung

Der Kunde ist nicht berechtigt, dem von uns beauftragten Speditions-, Fracht- oder Paketdienstleister eine Abstellgenehmigung für die bestellte Ware zu erteilen oder diesen anderweitig anzuweisen, die Ware ohne persönliche Übergabe an einem bestimmten Ort abzustellen.

Dies gilt insbesondere für eine Ablage auf dem Grundstück des Kunden, in einer Einfahrt, einem Hof, einer Garage, einem Carport, einer Terrasse oder an einem sonstigen vom Kunden bestimmten Ablageort.

Eine solche Abstellgenehmigung oder Ablageanweisung wird von uns nicht erteilt und nicht genehmigt.

Erteilt der Kunde entgegen dieser Regelung dennoch eine Abstellgenehmigung oder Ablageanweisung, erfolgt die Ablage ausschließlich auf Veranlassung und Verantwortung des Kunden.

Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigungen der Ware, die nach einer vom Kunden veranlassten Ablage entstehen und auf diese Ablage zurückzuführen sind, ist der Kunde verantwortlich, soweit er den jeweiligen Schaden zu vertreten hat und dies gesetzlich zulässig ist.

Dies gilt insbesondere für Schäden, die aufgrund einer für die Ware ungeeigneten Ablage entstehen, beispielsweise durch Umkippen, Herunterfallen, Bruch, Rissbildung, Abplatzungen oder sonstige Beschädigungen.

Eine vom Kunden erteilte Abstellgenehmigung oder Ablageanweisung führt nicht dazu, dass wir eine solche Ablage als ordnungsgemäße, von uns veranlasste Zustellung anerkennen.

Der Kunde stellt uns von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Kunden entgegen dieser Regelung erteilten Abstellgenehmigung oder Ablageanweisung beruhen, soweit der Kunde den jeweiligen Schaden zu vertreten hat.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden sowie zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

3.3 Art und Umfang der Lieferung

Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung grundsätzlich „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Entladung erfolgt mittels Hubwagen bis zur Bordsteinkante. Der Hubwagen ist nicht geländegängig und benötigt einen festen, ebenen und für das Transportfahrzeug bzw. den Hubwagen geeigneten Untergrund.

Die Verbringung der Ware über die Bordsteinkante hinaus, insbesondere auf das Grundstück des Kunden, in Gebäude, Garagen, Höfe, Gärten oder sonstige private Flächen, ist nicht Bestandteil der Lieferung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferstelle für das eingesetzte Transportfahrzeug erreichbar und für die vorgesehene Entladung geeignet ist.

3.4 Erfolgloser Zustellversuch

Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Kosten.

Dies gilt insbesondere, wenn eine persönliche Übergabe aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht möglich ist, die Lieferstelle nicht zugänglich ist oder die für die Entladung erforderlichen Voraussetzungen nicht gegeben sind.

Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

4. Hinweise und Besonderheiten bei Naturstein

4.1 Fertigungstoleranzen

Unsere Natursteinprodukte werden individuell nach den vom Kunden angegebenen Maßen und Spezifikationen gefertigt. Aufgrund der Bearbeitung und der Materialeigenschaften des Natursteins kann es zu Fertigungstoleranzen kommen.

Bei bearbeiteten Kanten kann die Fertigungstoleranz je nach Material und Bearbeitungsart etwa 1–3 mm betragen.

4.2 Verwendungszweck

Unsere Produkte sind grundsätzlich für den im jeweiligen Angebot bzw. Produkt beschriebenen Verwendungszweck bestimmt.

Beabsichtigt der Kunde, ein Produkt für einen anderen als den vorgesehenen Verwendungszweck einzusetzen, hat er uns dies vor der Bestellung mitzuteilen. Nur bei vorheriger Mitteilung können wir prüfen, ob die gewünschte Ausführung für den vorgesehenen abweichenden Verwendungszweck geeignet ist.

4.3 Naturbedingte Eigenschaften und Abweichungen

Naturstein ist ein natürlich gewachsenes Material. Jeder Naturstein ist hinsichtlich Farbe, Struktur, Maserung, Aderung und Mineralverteilung individuell.

Die im Onlineshop dargestellten Bilder können daher nicht sämtliche naturbedingten Eigenschaften und Erscheinungsmerkmale des tatsächlich gelieferten Steins wiedergeben. Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung und Oberflächenbild sind materialbedingt und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die Ware ansonsten der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Insbesondere können zwischen einzelnen Produkten bzw. einzelnen Lieferungen Farb- und Strukturunterschiede auftreten, wenn diese aus unterschiedlichen Natursteinblöcken gefertigt werden. Wir bemühen uns, zusammen bestellte Produkte optisch so weit wie möglich aufeinander abzustimmen.

Naturbedingte Farbunterschiede, Trübungen, Adern und sonstige charakteristische Merkmale des Natursteins, insbesondere Poren, Einsprengungen, Quarzadern und vergleichbare mineralische Erscheinungen, stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

Solche natürlichen Merkmale können von Laien teilweise als gekittete oder ausgebesserte Stellen wahrgenommen werden. Sie sind jedoch Bestandteil des natürlichen Materials und stellen grundsätzlich keine Wertminderung des Steins dar.

Sach- und fachgerechte Kittungen, Verklebungen und Füllungen, die aufgrund der Beschaffenheit des Natursteins oder der Bearbeitung erforderlich oder üblich sind, können Bestandteil der Ware sein und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie fachgerecht ausgeführt wurden.

4.4 Geschliffene Oberflächen

Geschliffene Natursteinoberflächen können insbesondere bei Betrachtung im Gegenlicht Schleifspuren aufweisen. Je nach Mineralgehalt, Mineralverteilung und Beschaffenheit des jeweiligen Natursteins können innerhalb einer Lieferung unterschiedliche Glanzgrade bzw. Glanzunterschiede auftreten.

Solche material- und bearbeitungsbedingten Erscheinungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und fachgerechte Bearbeitung eingehalten wurden.

4.5 Verwendung im Außenbereich

Naturstein kann im Außenbereich durch Witterung, Verschmutzungen und sonstige Umwelteinflüsse beeinflusst werden.

Insbesondere Flecken oder Verfärbungen durch Laub, Blüten, Pflanzen, Erde, Feuchtigkeit oder sonstige Umwelteinflüsse stellen grundsätzlich keinen von uns zu vertretenden Mangel dar, sofern sie nicht auf eine von uns zu vertretende mangelhafte Beschaffenheit oder Verarbeitung der Ware zurückzuführen sind.

4.6 Pflege und Imprägnierung

Wir empfehlen, Natursteinoberflächen entsprechend ihrer Nutzung und den Herstellerangaben regelmäßig fachgerecht zu reinigen und gegebenenfalls zu imprägnieren.

Eine geeignete Imprägnierung kann dazu beitragen, die Oberfläche vor Verschmutzungen und Flecken zu schützen. Die Eignung eines Pflege- oder Imprägniermittels ist vom Kunden vor der Anwendung anhand der Herstellerangaben und der konkreten Beschaffenheit des Natursteins zu prüfen.

4.7 Maßangaben und Berechnung

Die angebotenen Preise und Maße beruhen auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Angaben, Maßen und gegebenenfalls Skizzen.

Das Mindestabrechnungsmaß für Einzelstücke, beispielsweise Fensterbänke und Abdeckungen, beträgt 0,35 m².

Aussparungen und Öffnungen werden bei der Berechnung entsprechend den vereinbarten bzw. tatsächlich erforderlichen Maßen berücksichtigt.